老年人是基層社會治理的主要服務群體，隨著我國老齡化進程愈深，加上社會經(jīng)濟壓力增加，空巢老人的養(yǎng)老問題日益突出。2023年6月30日，河南科技大學信息工程學院“Hello，World!”實踐團前往洛陽市李樓鎮(zhèn)社區(qū)幸福院開展了“機構養(yǎng)老生活現(xiàn)狀、存在的問題及建議”的主題調研活動，旨在推進基層社會愛老敬老工作的開展，助力鄉(xiāng)村振興穩(wěn)步前行，探索更優(yōu)化的養(yǎng)老服務。
 
    了解院內基本情況，構筑美好溫馨家園
 
       據(jù)了解， 李樓鎮(zhèn)幸福院由舊房改造而成，2012年新幸福院建成投用。如今的幸福院占地面積約15畝，有住室60余間；設有棋牌室、娛樂室、醫(yī)療室、康復室、浴室、餐廳、活動大廳、室外活動廣場綠地等。
 
        幸福院里的老人們都是無兒女贍養(yǎng)的特困人士，他們有的身有殘疾，有的存在智力障礙，所以生活不能完全自理，需要專人照顧。“阿姨，您在這兒照顧老人們多久了�。�”張月玲院長回答道：“已經(jīng)十六年了。”聞言，成員們紛紛對護理老人起居的她表示敬佩之情。2007年至今，她已擔任李樓鎮(zhèn)幸福院院長近十六年。十六年來，她不辭辛勞，無微不至地照顧著老人，把院民當親人，從點滴中關愛著老人，從瑣碎中牽記著老人，成為院民心中的“好閨女”。
 
        實踐團觀察到，老人們精神飽滿、衣著整潔，他們也許不能完整準確地表詞達意，卻也在幸福院內搭建著自己的精神世界。成員們認真聆聽著張院長講述照片墻上張張影像背后的故事，社會各界送來溫暖、陪伴老人們外出游玩、為老人們文藝演出……看到老人們豐富的日�；顒�，成員們的內心深處，心疼中夾雜著寬慰。這時，一位老人經(jīng)過，他見大家圍站在照片墻邊，微笑著手指一張照片中的人像，他與照片中的人看上去無異。那是在國花園，陽光下，牡丹纖美地舒展，老人們滄桑的臉上蘊著笑意。
 
 
    面對面的親切問詢，探訪老人生活日常
 
        隨后，成員們在張院長的帶領下，來到了老人們的房間，幫他們打掃房間衛(wèi)生。經(jīng)過其中一間房間，一位老人正在聚精會神地觀看電視。“叔，看的是啥嘞？”老人便含糊不清地講起電視劇的內容來。成員們同他談了會兒天，見他漸漸看得入了迷，“那我們不打擾您看電視了哈。”
 
        最后，成員們來到老人們的休閑活動場地，看到有的老人正在下棋，幾個成員立馬加入了進去，另外的成員們則坐在老人們身旁，跟他們聊天�？吹侥贻p面孔，老人們顯得很興奮，一位不能言語表達的老人熱情地跟身邊的成員們一一握手，以此表示他的高興。“您在這兒生活得好不好呀？”“好啊。”老人的臉上爬滿笑紋。看到老人們并沒有自暴自棄，樂觀積極地面對生活，無言感動涌上大家的心頭。離別時，護理阿姨帶頭唱起了《大中國》，“我們都有一個家名字叫中國，兄弟姐妹都很多景色也不錯……”，歌曲映照現(xiàn)實，是社會、國家為這些孤寡老人構建了一個幸福家園。
 
 
 
    社會政府齊發(fā)力，共度安康太平年
 
        黨的二十大報告提出，實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產業(yè)，優(yōu)化孤寡老人服務，推動實現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務。專家表示，國家養(yǎng)老新政策重點在于加強基層養(yǎng)老服務建設，扶持基層養(yǎng)老服務項目。從老人的精神需求出發(fā)，以社區(qū)為單位建設新型的養(yǎng)老服務體系。鼓勵社會人士創(chuàng)辦養(yǎng)老機構，解決養(yǎng)老問題的同時，帶動養(yǎng)老產業(yè)的發(fā)展。不斷完善養(yǎng)老機構的建設管理服務，提高老年人的生活質量，并充分發(fā)揮政府的補貼功能，讓老人們安享晚年。
 
        通過調研，幸福院內老人們的日常生活能得到基本保障。但現(xiàn)狀是養(yǎng)老機構水平參差不齊，如何更好地滿足老年人的養(yǎng)老需求成為了擺在社會面前的一道難題。為此，成員們積極探索機構養(yǎng)老模式的各種舉措，促進養(yǎng)老產業(yè)的發(fā)展。
 
        一、提高“三低”。當前，養(yǎng)老機構一線護理人員65%為40歲以上的女性護工，行業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)較低、薪酬待遇較低、社會地位較低。對應舉措為：完善培訓制度、提高薪酬待遇、加強價值宣傳。具體措施如加強職業(yè)教育，重技能培養(yǎng)，根據(jù)服務質量設置薪酬提升體系，政府正面宣傳行業(yè)價值，樹立朝陽形象以鼓勵更多人加入護理行業(yè)……以期填補行業(yè)巨大空缺。
 
        二、推進智慧健康養(yǎng)老產業(yè)的發(fā)展。加強互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術在養(yǎng)老服務管理中的運用，建設社區(qū)智慧養(yǎng)老服務信息平臺，引導養(yǎng)老機構依托新興技術手段構建“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務”和智慧養(yǎng)老模式。支持智慧養(yǎng)老產品研發(fā)推廣應用，開發(fā)適老化技術和產品如智能床墊、智能終端、智能藥盒、睡眠監(jiān)護等等。
 
        “挾泰山以超北海，此不能也，非不為也；為老人折枝，是不為也，非不能也。”通過這次三下鄉(xiāng)社會實踐活動，團隊成員們了解到了特殊人群生活的艱苦，同時也堅定了背負的責任，要將“愛老、敬老、助老”的行動積極貫穿于日常生活中，以我之所能，解決老人之需。