隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)給人們生活帶來便利的同時，也為公益事業(yè)的創(chuàng)新注入了新的活力。人們參與公益的途徑多種多樣，公益營銷的方式也是層出不窮。秉持著為公益事業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀做出深層次剖析的目的，2023年7月中下旬，南財學(xué)子以淘寶電商平臺的“公益寶貝計劃”為例，進行了一系列線上線下的調(diào)研尋訪。
       買家：質(zhì)量為先，積極參與公益活動。
       通過線上填寫問卷，線下交流采訪等方式可以得知，不同年齡階段的消費者在淘寶購買商品時統(tǒng)一會將商品質(zhì)量放在首位，而后考慮該商品是否參與“公益寶貝計劃”。而在面對商品質(zhì)量和價格相近的情況下，77.17％的消費者會優(yōu)先選擇參與“淘寶公益寶貝計劃”的商品。
       同時團隊發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)消費者踴躍為公益營銷事業(yè)建言獻策，提出淘寶平臺可以聯(lián)合公益組織、基金會等創(chuàng)辦相關(guān)主題的購物節(jié)，將“公益寶貝計劃”與淘寶平臺深度捆綁，提高曝光率和宣傳認(rèn)知度，吸引更多消費者積極投身公益事業(yè)。部分消費者表示在參與“公益寶貝計劃”之后，會持續(xù)關(guān)注公益活動的發(fā)展情況，希望淘寶平臺能將該計劃的后續(xù)開展向大眾公布并加以宣傳。

圖為志愿者街頭發(fā)放問卷。  通訊員 陳志遠(yuǎn) 攝
       企業(yè)：提升形象，助力賦能公益事業(yè)。
       對于企業(yè)而言，參與公益事業(yè)不僅有利于提升品牌在公眾心中的優(yōu)質(zhì)形象，在一定程度上也能激發(fā)消費者的購買力，促進銷售額的增長。鴻星爾克作為國產(chǎn)品牌，曾一度被阿迪、耐克等擠占市場，瀕臨倒閉。而在疫情期間，鴻星爾克身先士卒，捐款捐物資的新聞一經(jīng)報道，引起大眾廣泛關(guān)注，人們紛紛涌入鴻星爾克直播間購買產(chǎn)品。自此，其慷慨無私，回饋社會的品牌形象在大眾心中堅如磐石，加上阿迪、耐克等一眾品牌爆出“新疆棉”事件，鴻星爾克成功挽救在中國市場的份額。而在近期，河北洪災(zāi)之際，鴻星爾克在涿州發(fā)放救災(zāi)物資的新聞再度爆上微博熱搜，引起消費者廣泛好評。公益營銷與商品市場息息相關(guān)，相輔相成。

圖為鴻星爾克為涿州發(fā)放物資。通訊員 陳志遠(yuǎn) 攝
       鴻星爾克成功的公益營銷也帶動了蜜雪冰城、字節(jié)跳動、小米等不同行業(yè)的領(lǐng)軍品牌積極投身公益事業(yè)，從而引起社會上各行各業(yè)為公益發(fā)展賦能的新趨勢。在與當(dāng)?shù)匾凰�森林公園管理處負(fù)責(zé)人的交流中得知，該公園管理處屬于國企性質(zhì)，也在積極為當(dāng)?shù)氐墓�益活動開展貢獻力量，通過“縣域旅游，創(chuàng)建有我”為主題的公益活動，聯(lián)合返鄉(xiāng)大學(xué)生，利用互聯(lián)網(wǎng)等宣傳方式加強宣傳公益健康旅游事業(yè)。
圖為志愿者采訪南屏山公園森林管理處負(fù)責(zé)人 通訊員 陳志遠(yuǎn) 攝
       平臺：把握特性，優(yōu)化公益寶貝計劃
       淘寶作為我國最大的購物網(wǎng)站之一，具有得天獨厚的先決條件，如日流量大，商家種類齊全，算法精準(zhǔn)，信譽度高等優(yōu)勢，更有利于公益事業(yè)的發(fā)展。同時，淘寶平臺也積極扶持參與公益寶貝的商家，給予店鋪信用、寶貝權(quán)重的提升。
       而在調(diào)研中得知，人們對于“淘寶公益寶貝計劃”仍處于一個表面認(rèn)知，平臺方應(yīng)加強該方面宣傳，擴大其公益影響力，讓人們認(rèn)識到小小的舉動也能為公益事業(yè)貢獻微薄力量，點點星光匯聚成炬，為公益事業(yè)添磚加瓦。互聯(lián)網(wǎng)時代，“淘寶公益寶貝計劃”在滿足人們購物欲的同時，也豐沛了人們的精神需求。
       面對奔涌而來的互聯(lián)網(wǎng)浪潮，公益事業(yè)需在三方共同努力下才能蓬勃發(fā)展，消費者需能秉持一顆公益初心，在力所能及之處積極參與公益事業(yè)；企業(yè)也要利用其行業(yè)特性促進公益營銷，為公益事業(yè)賦能；第三方平臺更應(yīng)把握優(yōu)勢特性，聯(lián)合企業(yè)進一步推動公益事業(yè)的發(fā)展。