黨的二十大報告中提出，要“引導(dǎo)、支持有意愿有能力的企業(yè)、社會組織和個人積極參與公益慈善事業(yè)”。為響應(yīng)二十大號召，了解國內(nèi)企業(yè)及個人對于公益事業(yè)的看法和參與程度，7月中下旬，公益寶貝小隊以公益營銷為切入點，在全國部分城市采取線上問卷和線下訪談相結(jié)合的方式開展實踐調(diào)研活動。
       人為公益，實現(xiàn)個人價值。
       公益寶貝小隊走進(jìn)了各自家鄉(xiāng)的商業(yè)中心，以淘寶“公益寶貝”計劃為例，采訪了許多消費者對于公益營銷的認(rèn)知和參與情況。對于為什么選擇參與公益營銷活動，消費者給出了多種回答。有的消費者表示，參與公益活動可以使他們的消費更有意義，增加購物的滿足感；有的消費者認(rèn)為參與公益行動是對社會的回饋，是貢獻(xiàn)自己力量的一種方式；還有人提到，公益營銷活動可以提高企業(yè)的知名度和品牌形象，從而更好地吸引消費者的選擇。

圖為志愿者采訪消費者的認(rèn)知和參與情況。通訊員 陳志遠(yuǎn) 攝
       商為公益，提升品牌形象。
       對于參加淘寶公益寶貝計劃的商家而言，這一公益項目為他們的生意帶來了積極的影響。上海尚佳文具的代表表示：“參加公益寶貝計劃使得他們的品牌形象得到了提升，消費者更愿意選擇購買他們的產(chǎn)品，因為他們知道一部分購買款項將被用于公益事業(yè)，這增加了消費者對產(chǎn)品的認(rèn)可度。”代表還認(rèn)為，經(jīng)營店鋪不僅僅是追求利潤，還要承擔(dān)起一定的社會責(zé)任。通過參與公益活動，他們感到自己為社會做出了一份貢獻(xiàn)，這種成就感是金錢所無法替代的。
       企為公益，承擔(dān)社會責(zé)任。
       小隊深入拜訪多家企業(yè)，與企業(yè)代表就其參與公益營銷的動機(jī)和目標(biāo)進(jìn)行了交流。訪談中，企業(yè)代表普遍認(rèn)為參與公益營銷活動是企業(yè)推動可持續(xù)發(fā)展的一種方式，更是企業(yè)社會責(zé)任的具體體現(xiàn)。他們表示，通過參與公益活動，可以提高企業(yè)的社會形象和信譽(yù)度，贏得消費者的認(rèn)可和支持。此外，一些企業(yè)代表還提到，公益營銷活動有助于拓展企業(yè)的市場份額，增加銷售業(yè)績。通過將公益行動與產(chǎn)品或服務(wù)相結(jié)合，企業(yè)可以吸引更多消費者的關(guān)注和購買。也有企業(yè)代表提到，參與公益營銷活動需要投入較大的人力、物力和財力，對于一些小型企業(yè)而言，可能會面臨一定的壓力和挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)在決定參與公益活動時需要全面考慮，并制定合適的計劃和策略。

圖為志愿者與企業(yè)代表展開交流。通訊員 陳志遠(yuǎn) 攝
       除了線下訪談，小隊還在通過朋友圈、微博等線上渠道發(fā)放問卷，以了解消費者對公益營銷的參與情況以及動機(jī)。截止目前，已收回近三百份有效問卷，問卷范圍涵蓋了超過29個省、自治區(qū)、直轄市。數(shù)據(jù)表明，近半數(shù)的消費者會因為一個產(chǎn)品是參與了公益寶貝計劃產(chǎn)品而選擇購買。超過70%的消費者在淘寶購物時，對于價格差不多的產(chǎn)品會優(yōu)先選擇參與了淘寶公益寶貝計劃的產(chǎn)品。至于參與動機(jī)，大部分消費者是為了支持公益事業(yè)，希望通過自己的消費行為為社會做出貢獻(xiàn)。消費者認(rèn)為，參與公益營銷活動可以使他們的消費更有意義，增加購物的滿足感。此外，他們也更傾向于選擇有社會責(zé)任感的企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，通過參與公益營銷活動來支持這些企業(yè)。
       需要注意的是，不同地區(qū)的消費者對公益營銷的參與情況和動機(jī)存在一定差異。例如，在臺灣省的受訪者中，回饋社會和貢獻(xiàn)力量成為最主要的參與動機(jī)，而在其他省、自治區(qū)、直轄市的受訪者中，增加消費意義和滿足感的動機(jī)更為突出。
 
淘寶購物時，消費者對淘寶公益寶貝計劃產(chǎn)品的選擇情況。通訊員 陳志遠(yuǎn) 供圖
       公益營銷的力量在于將商業(yè)利益和社會責(zé)任結(jié)合起來，實現(xiàn)共贏的目標(biāo)。通過此次調(diào)研活動，公益寶貝小隊發(fā)現(xiàn)，越來越多的消費者和企業(yè)開始關(guān)注并積極參與公益營銷活動。消費者認(rèn)為參與公益營銷可以增添消費的意義和滿足感，同時也是對社會的一種回饋。而企業(yè)則認(rèn)為公益營銷有助于提升企業(yè)形象和信譽(yù)度，為企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
       公益營銷活動需要消費者和企業(yè)共同努力，消費者應(yīng)當(dāng)深入了解企業(yè)的公益行動，并選擇支持有社會責(zé)任感的企業(yè)；企業(yè)也應(yīng)當(dāng)制定明確的公益營銷策略，確保公益活動與企業(yè)核心價值和品牌形象相一致。此外，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)與公益組織的合作，構(gòu)建長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保公益活動的可持續(xù)性和影響力。