隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的日漸提高，中國已經(jīng)成為了世界上網(wǎng)絡購物最發(fā)達的國家。快遞行業(yè)在當今社會扮演著重要的角色，網(wǎng)絡購物的快速發(fā)展在給居民的生活帶來便利的同時，也產(chǎn)生大量的快遞包裝，這不僅給生態(tài)環(huán)境帶來了巨大壓力，還威脅著居民的身體健康。近年來中國對于回收產(chǎn)業(yè)的管控逐漸加強，逐漸重視快遞包裝泛濫的問題，但現(xiàn)階段無論是政策層面，還是實施層面都尚未體系化和規(guī)�；�。長遠來看，除了政府從宏觀視角對快遞包裝回收進行引導，快遞公司和居民作為參與者所做出的回收努力也尤為重要�？爝f公司采取環(huán)保包裝材料，減少包裝使用量，推廣可回收包裝，并加強包裝回收的宣傳和引導，與社區(qū)、居民共同參與環(huán)保行動。
2024年1月7日至8日，安徽財經(jīng)大學財政與公共管理學院“青春筑夢”實踐團來到蚌埠龍子湖區(qū)綠地花都社區(qū)，開展主題為“中國城市居民快遞包裝回收行為驅動機理及引導機制研究”的寒假社會實踐活動，基于快遞包裝及回收等問題，通過實地參觀、問卷訪談等多種形式探尋社區(qū)快遞包裝現(xiàn)狀，為弘揚綠色環(huán)保理念出力服務。

圖為團隊成員在綠地花都社區(qū)前合影 朱敬知 攝

聚焦“綠地”社區(qū)，直面現(xiàn)實問題
冬日暖陽正好，1月7日下午，團隊成員乘車到達龍子湖區(qū)綠地花都社區(qū)，就社區(qū)居民網(wǎng)購頻率、快遞包裝處理等對社區(qū)居民進行了問卷調查，并對快遞站點工作人員進行了深入訪談。團隊成員了解到隨著網(wǎng)購業(yè)務的興起，為了提升消費者的購買體驗，銷售方和物流方通常會將普通物件的快遞進行“紙箱（或封套）+ 氣泡墊 + 塑料袋”包裝，易碎品包裝則會更加仔細復雜。快遞包裝中除去包裝箱等可再生資源，還有塑料袋、膠帶等不可降解物質，且回收便利性不足，總體回收率小于 20%。大多數(shù)居民每月收到的快遞包裹數(shù)量在5-10個之間，其中以塑料袋、泡沫箱為主要包裝材料，少部分快遞使用了環(huán)保包裝材料。很多居民表示，少部分有用的包裝物如紙箱子可能會留下來自己使用，大部分的包裝物會當作普通垃圾不做任何分類就扔到垃圾桶，最終跟生活垃圾一起進了垃圾處理場。由此，團隊成員深刻認識到，在互聯(lián)網(wǎng)日益普及下，快遞包裝的綠色回收迫在眉睫。

圖為社區(qū)快遞驛站內部分快遞包裝 楊宇明 攝

深入“百穗”驛站，探尋回收現(xiàn)狀
晨過露珠尚存，微風輕撫人面。1月8日上午，團隊成員深入社區(qū)服務驛站，參觀調查，并對其負責人進行問卷訪談。團隊成員從中了解到該社區(qū)內大多數(shù)人對于快遞的綠色回收保持積極的態(tài)度，驛站也采取了諸如組織宣傳教育、建立獎勵機制、完善回收設施等措施，但是礙于部分現(xiàn)實和資金因素，并未取得相對良好的進展。社區(qū)內不少居民表示會回收快遞包裝，但實際行動中仍存在一定程度的困難。部分居民對于包裝回收的重要性認識不足，缺乏相應的環(huán)保意識。目前我國回收模式分為制造商自營回收、零售商負責回收和委托第三方回收，培育完整的回收產(chǎn)業(yè)鏈。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，與傳統(tǒng)回收相比在線回收的便利性會成為吸引居民積極參與的砝碼。因此在線回收公司應在改善便利性、門對門回收、服務質量和延長服務時間等方面繼續(xù)提高自身的優(yōu)勢。團隊成員切實了解到快遞包裝過量使用和回收不徹底導致了環(huán)境污染和資源浪費問題，尤其是塑料包裝材料的使用量較大，對環(huán)境造成了一定壓力，快遞綠色回收行之不易。

圖為團隊成員對驛站工作人員進行訪談 鄭惠譯 攝

細勘調查數(shù)據(jù)，糾其驅動機理
實踐調查的最后，團隊成員整合從多個社區(qū)的問卷調查及隨機訪問中，了解到在不同性別、年齡、學歷、收入的居民對于快遞回收的態(tài)度存在相當大的差異，總體上，居民的快遞包裝包裝習慣回收行為和人際回收行為的劣性值都較高，尤其是人際回收行為的劣性值達到了 58.6%。說明目前我國居民的快遞包裝回收行為表現(xiàn)不理想，而作為居民快遞包裝回收行為的主要發(fā)生地，社區(qū)擁有重要的綠色行為影響力。在 2021 年 3 月 5 日上午，第十三屆全國人民代表大會第四次會議上發(fā)布的國務院《2020 年政府工作報告》中，有關部門專門提出要求“推動快遞包裝綠色轉型”，這已是快遞業(yè)連續(xù)第八年在政府工作報告中被納入。2021 年 7 月 7 日，國家發(fā)展改革委出臺了《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》[9]，提出“十四五”期間，我國將大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。其中，快遞包裝綠色轉型推進行動是重點行動之一，說明在新發(fā)展趨勢再次對快遞、電商行業(yè)提出的綠色發(fā)展要求。
在調查中感悟，在探索中進步
實地調研結束后，團隊成員滿載收獲而歸，在本次調研中，團隊成員認識到探索快遞包裝的回收循環(huán)利用已經(jīng)迫在眉睫。如何將這些被廢棄 的快遞包裝進行二次利用，使它們變廢為寶，從而減輕由此帶來的資源浪費、環(huán)境污染的問題是我們無法回避的現(xiàn)實性問題，也是一個迫切需要解決的社會性課題。城市居民參與快遞包裝回收行為的主要驅動因素包括環(huán)保意識、社會認同感、經(jīng)濟激勵和便利性。其中，環(huán)保意識是最主要的因素之一，越來越多的居民意識到快遞包裝對環(huán)境的影響，從而愿意采取行動減少包裝浪費。此外，社會認同感也起到了重要作用。當居民認為包裝回收是一種社會責任和行為規(guī)范時，他們更傾向于積極參與其中，以獲得他人的認可和尊重。
針對這些驅動因素，我們鼓勵社區(qū)居民積極利用這些城市快遞綠色回收站，并號召更多的城市和社區(qū)加入到這一環(huán)保行動中來。只有通過共同的努力，我們才能創(chuàng)造一個更加清潔、美麗的城市環(huán)境，為子孫后代留下更好的生活空間。讓我們攜手并肩，為建設更加綠色、可持續(xù)的未來而努力奮斗！（安徽財經(jīng)大學 楊宇明）