今日大學生網淮南8月22電（通訊員：張伯亞 趙潔） 近年來，“全民學習”蔚然成風，各地都在積極地推進各類教育事業(yè)發(fā)展，尤其是以信息技術應用為代表的科技創(chuàng)新成果對社會經濟生活具有重要影響，推動著人們知識水平提升、生產技能提高以及思維模式轉變。與此同時，隨著互聯(lián)網技術的快速發(fā)展，年輕群體自我“充電”熱度持續(xù)高漲，但公共設施資源有限，自習需求無法得到充分滿足，部分需求外溢，城市付費自習室應運而生，越來越多的自習室成為大家獲取信息、了解世界、實現自我價值的絕佳場所。2023年8月5日至8月7日，南京財經大學管理科學與工程學院“下沉小城，習若自然”社會實踐團隊在安徽省淮南市開展為期三天的調研活動。針對四五線城市付費自習室的市場發(fā)展情況、運營管理方式等方面展開了深入討論和分析研究并通過實地走訪發(fā)現當地存在的問題并提出相應對策建議，希望能借此促進當地付費自習室行業(yè)健康有序發(fā)展。
實踐團成員通過對淮南市付費自習室在運營情況，成本利潤，消費群體，營銷手段，特色服務以及面臨的難點問題等多方面的訪問，深入了解付費自習室市場的供給端情況以及需求端的變化。此次調研對淮南市三區(qū)，共九家自習室進行了問卷調查和走訪活動。經過實踐團成員實地考察后發(fā)現，付費自習室整體布局較為分散，且大多處于城區(qū)內繁華地段。
“貳壹壹”自習室空間明亮通透，氛圍舒適溫馨，自習室設施齊全，環(huán)境優(yōu)雅清新，吸引著眾多學生前來體驗學習。自習室內衛(wèi)生、干凈整潔，有專門的清潔人員負責日常打掃，保證了室內無異味，同時該自習室配備了充電插口、咖啡機等設備以及創(chuàng)口貼、綠植擺件、免費零食等貼心用品，營造出輕松愉快的學習氛圍。“小院”自習室則是打造自身獨特風格和文化內涵，以“空中花園”的形式展現校園風采，營造出濃厚的書香氣息，給同學們帶來一種輕松愉悅的體驗，也滿足了大家對于自由閱讀、自主探索、分享交流的興趣與期待。店長們對于此次采訪活動表示了歡迎和熱情，并積極配合實踐團隊開展調研工作。在溝通交流中，實踐團成員了解到如今自習室同質化程度嚴重，缺乏行業(yè)規(guī)范標準，產業(yè)化層次較低等發(fā)展問題，但是各大店長紛紛表現出對自習室的未來發(fā)展向好趨勢的充分信心，他們認為付費自習室行業(yè)方興未艾，相信政府會出臺相關政策支持行業(yè)發(fā)展，助力商業(yè)模式愈加成熟，同時也希望能夠給更多的顧客提供更好的服務體驗。為了進一步提升服務水平，增強競爭力，店長們還將針對消費者提出的意見和建議不斷地完善、改進，以滿足不同層次顧客的需求，為廣大消費者打造一個更加舒適溫馨的學習環(huán)境。
 
圖為“貳壹壹”自習室內部環(huán)境。今日大學生網通訊員 張伯亞 供圖
 
圖為實踐團隊成員采訪“小院”自習室店長。今日大學生網通訊員 張伯亞 供圖
在線下訪談的同時，實踐團成員也在線上進行了調查問卷發(fā)布，填寫人數多達近千人，范圍輻射全國。在消費者問卷結果統(tǒng)計中可以反映出，當下消費者需求多樣，一般的自習室很難滿足所有消費者的需求，目前市場中的自習室大多可以滿足大部分消費者共同的需求，但對消費者的一些小眾需求難以滿足，因而市場領域的細分尤為重要，針對不同類型的客戶群體進行個性化定制服務成為付費自習室未來發(fā)展的重要方向之一。
實踐團隊成員經過此次實地調研，一定程度上從城市付費自習室服務的供給端深切感受到目前付費自習室行業(yè)所面臨的市場秩序混亂、未來發(fā)展方向變動等問題，當下最主要的問題是如何不引發(fā)付費自習室惡劣競爭，維持市場的穩(wěn)定并使付費自習室進一步發(fā)展，形成產業(yè)化的同時綻放出自己的風采。黨的二十大報告中也提到“幼有所育”的基本目標，既需要從事這一行業(yè)的人員精準定位實現自身發(fā)展。未來，也會有更多的學子關注到這一行業(yè)，走近這一行業(yè)，貢獻自己的青年智慧。
 
圖為實踐團隊與“貳壹壹”自習室店長合照。今日大學生網通訊員 張伯亞 供圖