勇于擔(dān)當(dāng)作為，忠誠(chéng)履職盡責(zé)

兩年多的工作時(shí)間里，服務(wù)于寧夏回族自治區(qū)銀川市信訪局的西部計(jì)劃志愿者張閏生，始終堅(jiān)持以解決群眾實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，立足西部計(jì)劃志愿者角色和信訪本職崗位，用實(shí)際行動(dòng)踐行志愿精神。工作以來(lái)，他共督促社會(huì)各部門(mén)涉及民生、市政、教育、建設(shè)等領(lǐng)域信訪件10000多件次。在他的筆記本上，除了記有要事急事外，還密密麻麻記錄了許多具體信訪事項(xiàng)及處理過(guò)程，這樣厚厚的筆記他兩年時(shí)間記錄了四五本，成了同事們處理信訪事項(xiàng)的重要參考。
懷揣一顆公心，為民排憂解難

面對(duì)困難和問(wèn)題，張閏生從不言退，總能主動(dòng)靠前，擔(dān)當(dāng)作為。2021年1月28日，固原市彭陽(yáng)縣14名來(lái)銀務(wù)工人員到銀川市信訪局反映相關(guān)問(wèn)題。張閏生得知后，第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，要求領(lǐng)取任務(wù)。當(dāng)天下午，他就通知有關(guān)單位負(fù)責(zé)人召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)有效地解決了信訪人的問(wèn)題。事后，信訪人致電張閏生要為其致送錦旗，他說(shuō)：“大家背井離鄉(xiāng)在外務(wù)工，掙錢很不容易，只要你們能拿到工資開(kāi)開(kāi)心心回家過(guò)年，就是我們最大的心愿。”

把信訪工作當(dāng)家業(yè)，把來(lái)訪群眾當(dāng)家人，把群眾訴求當(dāng)家事，這是張閏生在平凡的信訪工作崗位上的執(zhí)著追求。

抗擊疫情不退縮前進(jìn)腳步不停歇

面對(duì)疫情，以身作則。2021年2月8日，張閏生主動(dòng)申請(qǐng)進(jìn)駐疫情防控集中觀察點(diǎn)并開(kāi)展防疫工作。2月9日，他進(jìn)駐觀察點(diǎn)后，做引導(dǎo)、登記信息，跑前跑后，一刻不停。作為一名觀察點(diǎn)聯(lián)絡(luò)員，在觀察點(diǎn)的20余天時(shí)間里，他建立電子信息庫(kù)、制定工作制度、上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、撰寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)等各項(xiàng)工作受到前輩和同事的一致肯定。

在集中觀察點(diǎn)疫情防控工作開(kāi)展一段時(shí)間后，他又被抽調(diào)到銀川市疫情防控?cái)?shù)據(jù)專班，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。春節(jié)期間，他主動(dòng)放棄回家團(tuán)圓的機(jī)會(huì)，要求堅(jiān)守在疫情防控?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)前線，為疫情防控工作提供著堅(jiān)強(qiáng)的數(shù)據(jù)保障。

兩年多來(lái)，張閏生甘守平凡的志愿服務(wù)崗位，兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)怨無(wú)悔，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神。