叮叮叮......“您好！永川區(qū)社保局，請(qǐng)問有什么可以幫您？”

這是袁德美一天工作的開始。2018年7月，袁德美大學(xué)畢業(yè)后成為了一名西部計(jì)劃志愿者。

追尋夢(mèng)想選擇無悔

“到西部去，到基層去，到祖國(guó)最需要的地方去。”畢業(yè)前夕在面臨人生選擇時(shí)，袁德美報(bào)名參加了西部計(jì)劃。來到重慶市永川區(qū)，她成為了區(qū)人力資源和社會(huì)保障局的一名志愿者。身處基層工作，沒有轟轟烈烈、披荊斬棘的精彩故事，但就是在這里，才讓袁德美真正明白了到祖國(guó)最需要的地方去的價(jià)值與意義。 單位領(lǐng)導(dǎo)考慮到袁德美是個(gè)小姑娘，又是剛畢業(yè)的大學(xué)生，就安排她到了辦事大廳負(fù)責(zé)接打電話，日常政策文件的解答，以及辦理社保的工作。剛開始工作，經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)生疏，她暗下決心，一定要把工作干好。袁德美便虛心向同事請(qǐng)教。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和同事的幫帶，袁德美很快適應(yīng)了機(jī)關(guān)里的工作模式及工作環(huán)境，在工作中樹立了“提供為民服務(wù)信息、進(jìn)行便民在線服務(wù)”的思想，并在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善、提高自己。

志愿者的奉獻(xiàn)與堅(jiān)守

在人力資源和社會(huì)保障局工作一年多，除了本職崗位工作，袁德美不曾錯(cuò)過單位開展的任何一次志愿服務(wù)活動(dòng)。2019年六一兒童節(jié)，袁德美與同事們?nèi)チ颂厥鈱W(xué)校陪著小朋友堆積木、拼圖、唱歌，玩游戲。隨后，袁德美聯(lián)系志愿者成立了青少年之家故事團(tuán)，組織開展了青年之家助力七彩公益課堂。該活動(dòng)取得良好的社會(huì)反響，袁德美被評(píng)為“優(yōu)秀志愿者”。

堅(jiān)定信念，穩(wěn)扎穩(wěn)打做好服務(wù)

2018年年底，單位進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革，袁德美由大學(xué)生醫(yī)保和居民醫(yī)保信息維護(hù)工作調(diào)整到社保局參保征繳科從事單位參保工作。新的工作開啟新的征程。袁德美說：“新的崗位需要投入更多的精力去學(xué)習(xí)、去適應(yīng)，非常高興單位給我這次挑戰(zhàn)與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我能更好、更快地成長(zhǎng)。”在之后的2個(gè)月內(nèi)，袁德美走遍了區(qū)里26個(gè)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展社保政策宣講。在社區(qū)街道，袁德美給居民講解社保知識(shí)，發(fā)放社保政策宣傳資料；針對(duì)部分居民的個(gè)人咨詢，她及時(shí)詳細(xì)解答，以方便居民掌握新出臺(tái)的社保政策。

甘愿奉獻(xiàn)收獲感動(dòng)

袁德美說，在基層工作沒有什么可歌可泣、驚天動(dòng)地的故事，她只是一個(gè)踏實(shí)認(rèn)真工作的人。這一年多來，袁德美體會(huì)到了在在基層奮斗的酸甜苦辣，經(jīng)歷著平凡的青春人生。對(duì)此，她說，我不后悔！