經(jīng)過(guò)實(shí)踐隊(duì)員的廣泛討論，此次采用面訪調(diào)查的形式，針對(duì)社區(qū)老年人群進(jìn)行一對(duì)一或多對(duì)一的采訪。采用面對(duì)面采訪調(diào)查能夠當(dāng)面聽(tīng)取老年人的意見(jiàn)，更真實(shí)確切地了解社區(qū)老年人的健康狀況與精神面貌。同時(shí)，面對(duì)面采訪還有利于老年人當(dāng)面回應(yīng)我們提出的相關(guān)問(wèn)題，使我們能夠得到更為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，以便為社區(qū)做實(shí)做細(xì)社區(qū)服務(wù)工作以及政府的相關(guān)惠民服務(wù)政策提供更真實(shí)有力的數(shù)據(jù)與事實(shí)支撐。
凝光志愿小隊(duì)隊(duì)員的實(shí)地采訪得到了社區(qū)居民的廣泛支持，隊(duì)員們通過(guò)拉家常的形式同社區(qū)老人交流，也從老人輕松的話語(yǔ)中了解到一些心酸與無(wú)奈。面訪結(jié)果顯示，社區(qū)老人目前主要存在兩個(gè)方面的問(wèn)題：
首先是缺少一些必需型生活服務(wù)。老人或因?yàn)槟挲g原因自身出行困難，或因?yàn)轶w弱多病常年臥病在床，總之，許多老人由于種種原因產(chǎn)生眾多生活問(wèn)題。在走訪的過(guò)程中，隊(duì)員們看到有些老人的家里有些凌亂，當(dāng)問(wèn)及原因時(shí)老人眼中透露出些許無(wú)奈，大多是因?yàn)樯眢w不好心有余而力不足；還有些老人因?yàn)樽优�工作在外，加上自身又行�?dòng)不便，像外出理發(fā)這些就難以實(shí)現(xiàn)。
另外就是部分老人缺少精神寄托和物質(zhì)支持。我們敲開(kāi)一戶戶居民的門(mén)，迎接我們的往往是家中的老人，這恰恰說(shuō)明了青壯年大量涌進(jìn)城市工作導(dǎo)致如今很多鄉(xiāng)村地區(qū)出現(xiàn)“空巢化”現(xiàn)象。在精神方面，空巢老人無(wú)法享受過(guò)去大家庭的天倫之樂(lè)，離開(kāi)子女時(shí)間久后容易產(chǎn)生孤獨(dú)感，老人很可能出現(xiàn)抑郁癥狀，精神寂寞、孤獨(dú)，覺(jué)得生活沒(méi)有意思，經(jīng)�；叵胪�事，感覺(jué)失落、悲觀。在物質(zhì)層面，子女不在身邊的老人一旦生病，生活中就會(huì)有諸多不便，同時(shí)，有些空巢老人也缺少經(jīng)濟(jì)上的直接來(lái)源。
對(duì)于我們發(fā)現(xiàn)的兩點(diǎn)問(wèn)題，我們針對(duì)性地提出了相應(yīng)的解決措施，首先是社區(qū)和政府要完善社區(qū)服務(wù)，根據(jù)社區(qū)內(nèi)不同人群的需求組織志愿服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容，與此同時(shí)號(hào)召青年學(xué)生積極參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，為這些行動(dòng)不便、出行困難的老人提供一些必需型服務(wù)，例如組織青年學(xué)生到老人家中打掃衛(wèi)生，聯(lián)合醫(yī)院等衛(wèi)生部門(mén)到老人家中定期義診保障老年人的健康。針對(duì)老人精神空虛的問(wèn)題，社區(qū)可以各種趣味活動(dòng)滿足他們的精神文化生活，如可以舉辦秧歌大賽、象棋活動(dòng)，讓這些空巢老人樂(lè)在其中。
我們無(wú)疑是處在一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，在社會(huì)進(jìn)步的同時(shí)，我們同樣也要看到在繁榮社會(huì)下的“弱勢(shì)群體”的現(xiàn)狀，我國(guó)大力完善社會(huì)養(yǎng)老體系、保障老年人的身體健康和精神需求，但老人的生活水平提高仍存在一些“攔路石”，但是我相信在全社會(huì)的共同努力下這些問(wèn)題終將迎刃而解。
文字：凝光志愿小隊(duì)